أسئلة وأجوبة

في ورشتنا الخاصة في دبي. كل قطعة تُرسم وتُقص بالليزر وتُنعّم حوافها وتُشطّب هنا — نحن لا نستورد منتجات جاهزة ونعيد وسمها باسمنا. ولهذا يمكننا تعديل المقاس أو التشطيب لأجلك: فالماكينة والخامة في المكان نفسه.

من أكريليك مصبوب بسماكة 3 مم كمعيار أساسي. الأسود اللامع لوح مصبوب صلد؛ أما الذهبي المرآة والفضي المرآة فهما أكريليك مرآوي يمنحك مظهر المعدن بجزء يسير من وزنه ومن دون خطر التحطم الموجود في المرايا الزجاجية. وتتوفر سماكات أكبر حسب الطلب حين يحتاج التصميم إلى حضور أقوى.

الأسود اللامع والذهبي المرآة والفضي المرآة متوفرة دائماً، ومعظم التصاميم تُقدّم بثلاثة مقاسات تتراوح تقريباً بين 40 سم ب80 سم عرضاً. ولسنا مقيّدين بهذه التشطيبات الثلاثة ولا بسماكة 3 مم — فالألوان والسماكات والمقاسات الأخرى تُصنع حسب الطلب. راسلنا بالتصميم وقياس جدارك وسنرسل لك عرض السعر قبل الشراء.

تُقص القطع حسب الطلب، لذا احسب من 1 إلى 3 أيام عمل في الورشة ثم من 1 إلى 2 يوم للشحن — أي نحو 2 إلى 5 أيام من الطلب حتى باب المنزل. الأطقم الكبيرة والقطع المخصّصة تميل إلى الحد الأطول. إذا كان لديك موعد محدد، أخبرنا قبل الطلب وسنقول لك بصدق إن كان بإمكاننا الالتزام به.

نعم — إلى الإمارات السبع كلها. تُحتسب رسوم التوصيل حسب الإمارة، ويظهر المبلغ الدقيق لعنوانك عند إتمام الطلب قبل الدفع: دبي 30 درهماً · الشارقة 40 درهماً · عجمان 40 درهماً · أبوظبي (وتشمل العين) 50 درهماً · أم القيوين 50 درهماً · رأس الخيمة 50 درهماً · الفجيرة والساحل الشرقي 60 درهماً. والدفع عند الاستلام متاح على كل الطلبات.

معظم القطع مثبّتة بارزة عن الجدار بحيث تبعد عنه بضعة مليمترات وتلقي ظلاً ناعماً؛ وأدوات التثبيت مرفقة. الأكريليك خفيف — قطعة 60 سم تزن بضع مئات من الغرامات — لذا تكفي عادةً الوسائد اللاصقة على جدران الجبس من دون حفر. أما الجدران الخرسانية أو الطابوق فاستخدم أدوات التثبيت الموجودة في العلبة مع مثقاب.

القاعدة الجيدة فوق الكنبة أو الكونسول أن تمتد القطعة على نحو ثلثي عرض قطعة الأثاث تحتها. فوق كنبة بثلاثة مقاعد يعني ذلك عادة 80 سم؛ وفوق الكونسول أو في الممر 60 سم؛ وفي ركن غرفة النوم أو بجانب الباب 40 سم. وتذكر صفحة كل منتج العرض الدقيق لكل مقاس، لتقيس جدارك قبل الشراء.

نعم، بالإنجليزية والعربية — أسماء وتواريخ زفاف وأرقام منازل أو آية أو دعاء تختاره. نرسل لك نموذجاً للمعاينة توافق عليه قبل أي قص. القطع المخصّصة تُصنع لعميل واحد وغير قابلة للإرجاع، ولهذا بالتحديد نعتمد المعاينة أولاً.

نعم — لافتات المكاتب وجدران الاستقبال وهدايا رمضان والعيد وتوزيعات الفعاليات والقطع الموسومة بالشعار. أخبرنا بالكمية والموعد النهائي وسنعود إليك بالأسعار وجدول زمني واقعي.

إذا وصلت متضررة فأرسل لنا صورة وسنعيد صنعها — الأكريليك يتحمل الشحن جيداً، لكن الحوادث واردة. وإذا لم تناسب المكان ببساطة، يمكنك إرجاعها خلال 7 أيام غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي، على أن يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع. القطع المخصّصة هي الاستثناء.

بقطعة قماش مايكروفايبر جافة، أو مبللة قليلاً لإزالة البقع. لا تستخدم أبداً منظف الزجاج أو الكحول أو أي منتج يحتوي على الأمونيا — فهي تسبب تشقق الأكريليك مع الوقت. ولا تفرك قطعة مغبرة بقوة بقماش جاف؛ ارفع الغبار عنها بدل جرّه على السطح.

الأكريليك المصبوب ثابت أمام الأشعة فوق البنفسجية ولا يصفرّ كما يحدث مع الألواح المبثوقة الأرخص أو الكانفس المطبوع. ويُفضّل إبعاد التشطيبات المرآوية عن الشمس المباشرة طوال اليوم، فقط لأن الحرارة والوهج المنعكس يرهقان أي سطح مرآوي — الجدار الداخلي أو الذي تصله شمس الصباح مثالي.